Fungsi manajemen informasi Udah lama sekali informasi dan data dipandang sebelah mata oleh para birokrat di sektor publik. Padahal, semua keputusan seorang manajer yang berkenaan dengan perencanaan, budgetting, pengambilan kuputusan, pengebangan unuit-unit organisasi, pengendalian dan koordinasi, sangat membutuhkan data dan informasi. Bahkan jumlah dan kualitas data dan informasi pada saat sekarang ini merupakan “kekuatan” untuk dapat bekerjasama dengan pihak-pihak luar termasuk penguasaan pasar. Bila ingin memberikan yang terbaik kepada masyarakat, maka manajer publik harus memiliki informasi tentang bagaimana data tentang pelayanan pada masa lampau, atau bagaiman pelayanan serupa dapat diberikan oelh oraganisasi pelayanan yang lain. Oleh karena itu, jenis, intensitas, dan penyajian, penyimpangan, dan pemanfaatan data dan infirmasi harus menjadi pusat perhatian utama pengolahan data. Tradisi masa lampau memberi kesn bahwa unit ini terlepas dari unit-un